Sobre nós
Desenvolvemos e operamos sistemas de sustentação, APIs, em telecomunicações e tecnologia, direcionados para cooperativas e instituições.
Nossa missão é entregar um atendimento que encante pela qualidade e eficiência, proporcionando experiências de inovação, conexão e interatividade.
Missão
Ser a melhor, mais comprometida e eficiente empresa que desenvolve, integra e opera produtos e serviços em telecomunicação e tecnologia para o Sicoob e suas cooperativas.
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Visão
Proporcionar uma relação segura, eficiente, divertida, humana e interativa com o mundo.
Valores
Atendimento encantador;
Humanismo;
Qualidade;
Paixão;
Simplicidade;
Veja quem está conosco
Conheça algumas das estrelas que compõem
a nossa constelação
Igor Sigiani
CEO da Interstar que com resiliência, determinação e foco construiu uma organização que é referência em telecom e tecnologia.
Talita Camargo
Líder de Atendimento que com maestria orienta a equipe de
apoio ao segurado e realiza os treinamentos que resultam em nosso atendimento encantador.
Carlos Alberto
Coordenador Financeiro que com responsabilidade
gerencia as transações.
"Beto" é de casa,
está no time Interstar a quase 10 anos contribuindo para transformarmos realidades.
Nízia Souza
Líder de Atendimento do time pós-vendas, que com destreza fideliza nossos clientes e proporciona uma experiência encantadora, superando expectativas.
O mercado de telecom vive em constante evolução devido ao aumento da conectividade com a internet e a crescente demanda por novas tecnologias. Portanto, é preciso se destacar em meio ao imenso “oceano” e se adaptar às “mudanças da maré”.
Partindo dessa pontuação, os consumidores são classificados em três diferentes níveis:
Detratores (de 0 a 6), Passivos (de 7 a 8) e Promotores (de 9 a 10).
O calculo é feito da seguinte forma: Promotores - Detratores / total de respostas = NPS
NET PROMOTER SCORE
NPS
A metodologia NPS é uma métrica utilizada para avaliar a satisfação do cliente. É aplicado um breve questionário com apenas duas perguntas, que deve ser respondido pelo cliente da forma mais sincera possível.
1-Em uma escala de 0 a 10, o quanto você indicaria nosso serviço para um amigo?
2. Poderia descrever o motivo para sua nota?
A média nacional do NPS no mercado de seguros automotivos e seguros pessoais é 54,8%, segundo uma pesquisa realizada em 2022 pelo
NPS Awards.
Temos o orgulho de compartilhar que somos uma das empresas, que realiza atendimentos aos segurados, com um dos maiores Índices de NPS, chegando a 98,2%
Somos referência e vamos continuar inovando para proporcionar uma experiência que encanta e transforma a realidade das pessoas.
Traga a sua Cooperativa para a Interstar!
Preencha o formulário e saiba como aproveitar todos os nossos serviços e benefícios.